चंडीगढ़, 20 जून, 2025: रीफिनसर्व, अपनी तरह के एक अलग स्टार्टअप ने उत्तर भारत में अपनी शुरुआत की है। ये स्टार्टअप उत्तर भारत के उन टियर 2 और टियर 3 शहरों में व्हीकल फाइनेंस और रीफाइनेंस सेक्टर को पूरी तरह से बदलने जा रहा है, जिनमें अभी तक इस तरह की सुविधाओं की कमी है या न के बराबर उपलब्ध हैं। रीफिनसर्व पंकज बजाज और अंकुश गुप्ता का ब्रेन चाइल्ड आइडिया है जो मूल तौर पर इसी रीजन से संबंध रखते हैं।
एक साहसिक कदम उठाते हुए पंकज ने भारत के स्टार्ट-अप हब बेंगलुरु में एक मार्केट-लीडिंग कंपनी में एक आरामदायक नौकरी छोड़ दी और अपने सपने को पूरा करने के लिए ट्राइसिटी चले आए हैं, ताकि ऐसे ग्राहकों को सशक्त बनाया जा सके, जिन्हें अक्सर क्रेडिबल लेंडिंग कंपनियों द्वारा अनदेखा किया जाता है और जब उनके द्वारा खरीदे गए वाहनों को फाइनेंस करवाने की बात आती है, तो उन्हें रेडटेप, गलत सूचनाओं या अनरेगुलेटेड ब्रोकर्स पर निर्भरता जैसी आम पेश आने वाली दिक्कतों का सामना करना पड़ता है।
पंकज ने कहा कि “रीफिनसर्व एक डिजिटल प्लेटफॉर्म है – एक इंटरैक्टिव वेबसाइट , जो छोटे शहरों के ग्राहकों को उनके वाहनों के लिए अफोर्डेबल लोन तक आसान एक्सेस प्रदान करेगी। हालांकि हम नए व्हीकल फाइनेंस के क्षेत्र में काम करेंगे, लेकिन हमारा मुख्य आधार निश्चित रूप से पुराने व्हीकल्स का फाइनेंस और रीफाइनेंस होगा।”
पंकज के अनुसार, रीफिनसर्व ग्राहकों को 30 से अधिक रेगुलेटेड लेंडिंग करने वाली संस्थाओं के नेटवर्क से जोड़ेगा, जिसमें इंस्टेंट पात्रता जांच, ब्याज दरों की तुलना और डिजिटल डॉक्यूमेंटेशन प्रदान करेगा, और नए व्हीकल्स के लिए पूरी तरह से पारदर्शी, पेपरलेस फाइनेंसिंग और यूज्ड यानि पुराने व्हीकल्स के लिए अफोर्डेबल फाइनेंसिंग और रीफाइनेंसिंग विकल्पों को प्राप्त करने की सुविधा देगा।
प्रेस मीट में बोलते हुए, मूल रूप से ‘धर्मक्षेत्र कुरुक्षेत्र’ से ताल्लुक रखने वाले बजाज ने कहा कि “रीफिनसर्व का लक्ष्य ऑटोमोटिव लोन सेक्टर में लंबे समय से चली आ रही चुनौती को हल करना है, जो स्थानीय चैनल पार्टनर्स और ग्राहकों को सशक्त बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हाई-टेक, ह्यूमन-फर्स्ट प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से पारंपरिक फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशंस और भारत के अर्ध-शहरी और ग्रामीण उपभोक्ताओं के बीच के अंतर को पूरी तरह से दूर करता है।”
एक सवाल के जवाब में, उन्होंने कहा: “रीफिनसर्व को जो चीज़ अलग बनाती है, वह है इसकी मिक्स एप्रोच, जिसके तहत स्थानीय विश्वास को डिजिटल कार्यकुशलता के साथ जोड़ा जाता है। हालांकि हम अपने ग्राहकों की सर्विस के लिए एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करेंगे, लेकिन इसमें हमारी टीम के ग्राहकों के साथ आमने-सामने की बातचीत से सहायता मिलेगी। हमारा मानना है कि इस बाज़ार में, विश्वास, स्पष्टता और मानवीय संपर्क आकर्षक ऐप से ज़्यादा मायने रखते हैं। कई लोन लेने वाले पहली बार क्रेडिट यूजर्स हैं, जिन्हें इस पूरे प्रोसेस में मदद की आवश्यकता होती है।”
चंडीगढ़ और उत्तरी क्षेत्र ही क्यों? इस पर पंकज ने उत्तर दिया कि जहाँ अधिकांश भारतीय स्टार्ट-अप बेंगलुरु या दिल्ली एनसीआर की ओर आकर्षित होते हैं, वहीं चंडीगढ़ रीजन से लॉन्च करने का रीफ़िनसर्व का फैसला एक सचेत और मिशन-संचालित फैसला है। हम यहां शुरू हुए ग्रीन रेवोल्यूशन से प्रेरित हैं। हमारा मानना है कि इस रीजन में भी स्टार्टअप रेवोल्यूशन की जड़ें जम सकती हैं। यह उस जगह के लिए कुछ करने के बारे में है जहां से हम आते हैं – और यह साबित करने के बारे में भी है कि विश्वस्तरीय इनोवेशन मेट्रो सिटीज के बाहर भी डेवलप हो सकते हैं।”
अंकुश गुप्ता, को-फाउंडर और सीओओ ने कहा कि “हमारा एक बी2बीसी ऑटो-फाइनेंस प्लेटफ़ॉर्म है। हम रीफ़िनसर्व के माध्यम से भारत के दिल माने जाने वाले रीजन में व्हीकल ओनरशिप को पूरी तरह से डेमोक्रेटिक बनाना चाहते हैं, जो स्थानीय कार डीलरों और एजेंटों को पहले से कहीं अधिक मजबूत बनाएगा। उत्तरी क्षेत्र – मुख्य रूप से चंडीगढ़, पंजाब और हरियाणा – को चुनने का हमारा निर्णय अवसर और दृढ़ विश्वास दोनों से प्रेरित है। हमारे पास पंजाब और हरियाणा में अभी तक उपयोग में नहीं लाया गया टेलेंट पूल है । वहीं यहां ऑपरेशनल खर्च भी कम है।”
अंकुश के अनुसार, “ग्राहकों की प्रोफ़ाइल में सुधार होने पर उन्हें रीफाइनेंसिंग और क्रेडिट बिल्डिंग की ओर आगे बढ़ाया जाता है। डीलरों को सिर्फ़ सेल्स एजेंट नहीं, बल्कि फाइनेंशियल एनेबर्ल्स के तौर पर काम करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इसी तरह, लेंडर्स को आत्मविश्वास और विकल्प मिलता है, जिससे असंगठित क्षेत्र से आने वाले साहूकारों पर निर्भरता कम होती है।”
वंश ग्रोवर, बिज़नेस ऑपरेशंस एंड ग्रोथ, (फाउंडर्स ऑफिस), ने प्लेटफ़ॉर्म के यूनिक और टेक्नोलॉजी के अनुकूल खास पहलुओं के बारे में बात की। उन्होंने कहा कि प्लेटफ़ॉर्म उधारदाताओं और उधारकर्ताओं के लिए सुविधाजनक कई पहली तरह की नई सुविधाएं प्रदान करता है। उन्होंने कहा कि “एक इंटीग्रेटेड डीलर डैशबोर्ड लीड जनरेशन से लेकर डिस्बर्सल तक पूरे लोन लाइफसाइकिल का प्रबंधन करता है। ऑटोमेटेड क्रेडिट मैचमेकिंग ग्राहक प्रोफ़ाइल को तुरंत आइडियल लेंडर्स से मिलाता है।”
अंत में पंकज ने कहा कि “हम रिवर्स माइग्रेशन को आगे बढ़ाना चाहते हैं और भारत का दिल माने जाने वाले इस रीजन में टेलेंट को बनाए रखना चाहते हैं। साथ मिलकर, हम न केवल स्केलेबिलिटी के लिए बल्कि सामाजिक प्रभाव के लिए भी डिज़ाइन किए गए प्लेटफ़ॉर्म का नेतृत्व कर रहे हैं, खासकर उन क्षेत्रों में जहां फॉर्मेल क्रेडिट प्राप्त करने का दायरा काफी सीमित है।”
